那一天，黄光裕想了三件事
作者：迟宇宙
来源：商业人物（ID：biz-leaders）
国美创始人黄光裕在2021年2月16日想了三件事。
依照此前北京市第一中级人民法院裁定，黄光裕在那一天假释考验期满。这意味着黄光裕真正获得了自由，也意味着这位国美创始人可以以正常公民身份参与到中国商业大变局当中。
2021年2月16日，因之有了象征意义。
壹
黄光裕想的第一件事是：“新国美”要成为一家什么样的公司？
黄光裕暂别的十余年间商业世界发生了前所未有的巨变，PC互联网向移动互联网转折。沉舟侧畔千帆过，城头变幻大王旗。沙特阿美上市前，阿里巴巴与腾讯成为亚洲规模最大上市公司，并代表中国互联网企业在全球赢得尊严。
国美经过了喧嚣，开始变得沉寂。有些人认为，国美在移动互联网时代将无法进入第一梯队，而身陷囹圄的黄光裕则彻底错失整个时代。
然而，故事并未依照“剧本”演进。2010年国美收购库巴80%股份，2012年又收购了剩余20%的股份。期间，国美在线电子商务有限公司于2011年1月11日成立，国美在互联网零售宣示了主权。
并购库巴是国美补强电子商务的战略举措，国美方面当时称：“通过并购进军电子商务也是国美电器积极发展战略的一部分，大股东在这方面与董事局的判断是一致的。”
没有黄光裕的日子里，国美在杜鹃女士（国美创始人黄光裕妻子）带领下坚韧前行，并在线上线下同步开垦版图。尽管没有大开大合、轰轰烈烈，却也并未按照“剧本”掉队。
如今黄光裕归来，国美要成为什么样的“新国美”？
2017年11月28日，杜鹃在国美“家·生活”战略发布会上，曾经将之描述为：“我们将从单一电器经营为主扩展到围绕家和生活的产品和服务的提供商。”
她传递的信号是，未来国美是零售商和服务商，围绕“家·生活”提供全品类产品及服务。
今年1月12日，国美推出娱乐化、社交化零售平台“真快乐”，抢占娱乐化零售赛道。国美官方表示，“真快乐”是国美推出的新物种，定位为一款娱乐化、社交化的购物APP，提供有趣、实惠的线上购物方式，旨在让商家实现娱乐化的销售，真正“娱乐卖”，让用户的购物全程感受到美好快乐的体验，真正“娱乐买”和“分享乐”。
“家·生活”与“真快乐”，正是黄光裕要塑造的未来国美气质——“新国美”。1月21日，“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会上，“新国美”吸引各界人士关注。
国美零售执行副总裁兼国美在线CEO向海龙介绍了“新国美”的新定位、新进展和新前景，国美零售CFO方巍则阐述了“新国美”的新模式、新思维和新格局。
方巍表示，“国美全面发力将极具稀缺性，不再是电器连锁的单一赛道，不再是传统门店的老渠道，新国美零售的数字化、平台化、娱乐化、生态化的进程全面加速，具备了进击并引领数字化、本地化、娱乐化、社交化零售新赛道、价值厚空间的稀缺能力和巨大潜力 。”
国美要成为“新国美”，这是黄光裕想的第一件事，也是向海龙、方巍等全体国美人正努力推进的第一等事。
贰
黄光裕想的第二件事是：“新国美”的战略选择
国美诞生于线下，线下是国美的基因，也是命脉。在传统零售场景下，这是国美的禀赋，但在娱乐化零售的赛道中，如果门店没有继续升级，很容易沦为平庸。黄光裕便要化差异为优势，为国美缔造线上线下双平台战略。
回溯到2017年11月28日，在国美“家·生活”战略发布会上，杜鹃女士曾描述过这个“战略第一阶段目标”——
“围绕家和生活，着力发展互联网能力，赋能线下运营能力，成为以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化，主题化，专业化，一体化，及时性的落地运营服务能力。我们将从单一电器经营为主扩展到围绕家和生活的产品和服务的提供商。”
如今，“家·生活”战略已经进入第二阶段的延展和升级。
2020年8月31日，国美零售进行中期业绩路演时，方巍在投资人交流会上透露，未来公司以线上平台为主导，与线下平台形成互动、互补、互助、1+1＞2的国美核心经营理念的双平台战略，围绕到店、到家、到网和社群四元一体的零售模型稳步推进，快速开启战略第二阶段。
2021年1月21日，方巍在解读“新国美”的时候说：
线上平台是国美零售最大的平台，所谓“最大”，就是商品最多，连接的功能最强。以“真快乐APP”为主门户，配合小程序、第三方平台官旗、社群等综合构成。主要承担全量商品展示、交易支付、会员管理、在线娱乐、在线服务的功能总集合。
线下平台是国美零售最强的平台，所谓“最强”，就是布局最全，体验的效果最好。以覆盖全国的实体“精品展厅”+“家延伸服务”的网格化本地家生活消费体验场景集合。
线上的全量商品平台，与其“线下”禀赋结合，形成独特的、与同行错位的线上线下双平台战略。这是黄光裕为“新国美”确定的战略选择。
叁
黄光裕想的第三件事是：“新国美”该怎么“新”？
1月21日的发布会上，“新国美”成为了高频词汇，向海龙在解读“新国美”的时候说，国美零售新战略的提出，就是要把握发展趋势、解决行业痛点，以突破性的创新，创造价值。
“新发展阶段，国美零售团队的使命和中心工作，就是要将战略快速推进，快速落地，彰显成效。2020年8月以来，国美零售的几项重点工作和重要进展，可概括为：组织重构支撑新战略落地，四位一体推进战略升级。”
去年9月，国美零售进行了组织架构调整，组建起以线上平台主导的六大组织单元：国美在线、国美家（暂定名）、国美电器、锅美优食、国美定制和国美投资。向海龙介绍这6个独立业务单元的定位是：
“各业务以线上平台为主导，各公司独立发展，平台公司与各业务公司间相互依托，互动互补互助，发挥1+1＞2的作用，充分运用社交拼购、娱乐化营销、一店一页、千人千面等多种营销模式和玩法，为消费者提供真选商品及丰富的全品类商品、线下精品展示及家服务体验，为商家提供丰富流量及资源，为社会共享者提供分享获利的平台，实现资源共享，多赢共进。”
所谓“四位一体”，就是国美零售要全面构建起新平台格局，全力加速数字化进程，拓展强化供应链和服务优势，定义开启娱乐化赛道。
“四位一体”的核心是平台与供应链，双平台打通的是需求和流量来源，供应链实现的是商品供给保障。
国美零售将主营业务分为平台与自营，线上平台主导全量平台业务，线下平台选择性落地，实现100%线上交易；自营业务则通过以真选为主的经营模式加速向非电器类业务拓展。
向海龙说，向“家·生活”战略转型之后，国美的业务品类从电器拓展至以“家”为核心的更多垂类，不仅有家电，还有家装、家居、快消品、家服务等全品类，公司推出的“锅美优食”主要提供的是半成品的快消品，满足了新的高频家庭消费场景。
“非家电业务使得国美的平台生态圈更加丰富，引入高频消费品类增强了用户的粘性。同时，加速与第三方外部供应链的开放合作，全方位补强拓展国美零售的商品丰富度。”
供应链变革能够解决消费者“不知如何做出选择”的痛点。向海龙说，国美推出“真选”产品的初心，在于解决消费者的选品困难症。
“国美零售通过大数据调研消费者的购买行为之后发现，当消费者面临的备选产品越多时，选择难度反而增大。为了能够给消费者提供‘好物、好价、好服务’，国美借助线上平台的大数据力量，提出了八重真选的选品原则，以实现多维度筛选优质产品。这些都基于海量数据、供应链支撑能力、与厂家的议价能力以及对消费者补贴的诚意。通过与厂商深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴回馈用户。无论是招商还是自营，国美都以真选为标准。”
娱乐化赛道是“新国美”架构的新的重要模块。
1月12日，国美推出娱乐化电商门户——“真快乐”APP抢先版上线试运营，代表着国美零售娱乐化零售战略的全面开启。向海龙说，国美零售娱乐化战略的核心，概括来说就是要实现：商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐。
将“真快乐”三个字拆解开来，“真”指真选，即真选商品，严选商家，保证真低价；“快”是准时达、快送；“乐”是指娱乐买、娱乐卖，分享乐。从字面上来看，“真”和“快”实际上在国美“家·生活”第一阶段已经构建完成，“真快乐”最大的创新之处就在于一个“乐”字。其初步呈现出的实现方式是“一抢、二拼、三ZAO”，“抢”即秒杀、限时限量抢购；“拼”即邀请好友参与组团享受优惠；“ZAO”即直播、赛事等娱乐化互动。
“场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化”，将是“新国美”在娱乐赛道上的目标，而“真快乐”APP也有望成为国美布局娱乐零售、推动转型升级的一大利器。
尽管十数年不曾征战在商业战场上，但黄光裕却被很多人寄望“王者归来”。人们期待他能够给日渐固化的中国商业版图增添一些变化。人们也满心期待，他到底能给当下格局带来什么。
这是一场横跨了三个时代的仗，互联网前、互联网、移动互联网，即或移动互联网时代，如今都进入了下半场。
因时、因势，黄光裕正在在拼命追赶时间。
很少有人能够赢得每个时代，但每个人都要打宿命的仗。
“新国美”是黄光裕一场美好的仗。
*题图购买于视觉中国
